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経営者必見!業績上げたいなら「これ」だけを考えればいい【Ayway-Learning】

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経営者必見!業績上げたいなら「これ」だけを考えればいい【Ayway-Learning】

経営者必見!業績上げたいなら「これ」だけを考えればいい【Ayway-Learning】

2020/08/25

経営者必見!業績を上げたいなら「これ」だけを考えればいい

こんばんは!Ayway-Learning代表の髙倉颯人です!
今日もご視聴ありがとうございます(^^)

 

・社長はいつも何もしていない

・あの社員は全然使えない

・あいつはタバコ休憩ばかりで仕事をしていない

 

なんて愚痴ばかりの社内になっていないですか?

社員が使えないからとコンサルタントを雇って、営業スキルを叩き込んだり、

時間が過ぎれば何もしないでも給料が出るんだからとサボってみたり。。。

今やるべきことは本当にそんなことでしょうか?

いいえ、違います。

業績を上げたいなら、自分の給料を上げたいなら

まずは「人間関係」を良好にしましょう。

 

ここで少し実例をご紹介します。

・雨の中、自社ビルの前で困っている人がいたので傘をあげた

・お客様が遅れたが、何か困っているのだろうと「12時間」待つことができた

・老夫婦が東京駅で困っていたので、乗り間違えないように案内した

この3人は「社内の人間関係が良好になり心に余裕が生まれたからできた」と全員が口を揃えて言いました。

相手の気持ちに立ち、愛のある言葉をかわすことで人間関係は良くなります。

人間関係が良くなれば、社風は明るくなり、それがお客様と接する態度に現れます。

結果的に業績UPにつながるのです。

 

確かに良いサービスやスキルは必要です。

ですが、最終的にお客様はサービスではなく「人」で買います。

スキルやシステムを磨くのも良いですが、まずは「人間関係」をよくすることから始めましょう。

そのためには、相手を理解し、相手と効果的なコミュニケーションをとることが大切です。

 

Ayway-Learning では、あのドナルド・トランプやタイガーウッズなど各著名人も学ぶNLP(神経言語プログラミング)を用いて、コミュニケーションの基礎〜実践まで分かりやすく丁寧にお教えし、改善まで責任を持って見届けます。

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